Politika privatnosti sajta Hernaviqel
Zaštita vaših podataka je naš prioritet i obaveza
Uvod u politiku privatnosti
Ova Politika privatnosti opisuje način prikupljanja, obrade i zaštite vaših ličnih podataka prilikom korišćenja sajta hernaviqel.sbs. Poštujemo najviše standarde odgovornosti i transparentnosti.
Svim korisnicima obezbeđujemo sigurnost informacija, sa jasnim saopštenjem o tome koje podatke prikupljamo, u koju svrhu i kako ih štitimo na svakom koraku.
Vrste podataka koje prikupljamo
Prikupljamo podatke koje nam lično dostavite ili koje dobijamo automatski tokom posete sajtu. Ove informacije uključuju kontakt, tehničke i analitičke podatke.
Podaci koje korisnik dostavlja
- • Ime i prezime navedeni pri popunjavanju kontakt forme.
- • Email i broj telefona koji se ostavljaju radi zahteva ili upita.
- • Podaci o firmi ako je upit vezan za kompaniju ili organizaciju.
- • Poruke i detalji sadržani u formama za upit ili sugestije.
- • Eventualni prilozi poslati uz kontakt ili druge forme na sajtu.
Automatski prikupljeni podaci
- • IP adresa uređaja koji koristi korisnik tokom posete sajtu.
- • Tehnički detalji uređaja kao što su operativni sistem, tip pretraživača i rezolucija ekrana.
- • Informacije o korišćenju sajta kao što su posete stranicama i vreme provedeno online.
- • Kolačići i druge slične tehnologije prikupljaju podatke radi analize.
- • Druge anonimne informacije potrebne za optimizaciju sajta.
Svrha i način upotrebe podataka
Podaci se koriste za odgovaranje na upite, unapređenje sajta, statističku analizu i sigurnost posetilaca. Pristup podatcima ima samo ovlašćeno osoblje.
- • Odgovaranje na pitanja i zahteve koje korisnici pošalju putem sajta.
- • Izvedba i optimizacija funkcionalnosti sajta tokom posete.
- • Unapređenje korisničkog iskustva kroz analizu navika posetilaca.
- • Bezbednosni razlozi i sprečavanje zloupotrebe digitalnih servisa.
- • Slanje važnih obaveštenja o izmeni pravila i funkcionisanju sajta.
- • Izrada zbirnih statističkih izveštaja za dalji razvoj.
- • Eventualna administracija korisničkog naloga ili prijava.
Naša obaveza: Zaštitu svih vaših podataka sa sajta shvatamo ozbiljno i usklađeni smo sa važećim zakonodavstvom Srbije i GDPR regulativom.
Deljenje informacija trećim licima
Podaci se ne prosleđuju partnerima ili trećim licima bez konkretne zakonske potrebe ili izričite saglasnosti korisnika.
Pružaoce usluga
Svo osoblje i partneri koji učestvuju u održavanju sajta obavezani su sporazumom o poverljivosti i nemaju pristup podacima izvan svog domena rada.
Zakonske obaveze
Podatke možemo podeliti samo u slučaju važećeg sudskog naloga ili zakonite obaveze.
Anonimna statistika
Svi izveštaji i analize rađeni su na zbirnim i neidentifikovanim podacima.
Prava korisnika podataka
Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, prenos, ograničenje ili prigovor na obradu svojih podataka u svakom trenutku.
- • Zahtev za detaljima o podacima koje čuvamo o vama.
- • Ispravka netačnih ili nepotpunih podataka.
- • Pravo na brisanje ličnih podataka iz svih naših sistema.
- • Prenos vaših podataka na drugi sistem po zahtevu.
- • Mogućnost da uložite prigovor na bilo koju obradu podataka.
- • Ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom.
Sva pitanja o pravima možete uputiti na naš zvanični email ili putem kontakt forme na sajtu.
Sigurnost i zaštita podataka
Otpornost na zloupotrebe, zaštita od neovlašćenog pristupa i stalna revizija sigurnosnih procedura.
Tehnička zaštita podataka
- • Korišćenje SSL enkripcije i sigurnosnih protokola sajta.
- • Redovno ažuriranje serverske infrastrukture i zaštite.
- • Antivirusni softver i firewall zaštita na svim uređajima.
- • Sigurnosna enkripcija kritičnih podataka i logova.
Organizaciona zaštita podataka
- • Obučeno osoblje za pravilno rukovanje podacima.
- • Interni kodeks ponašanja vezan za privatnost.
- • Kontrolisana ovlašćenja pristupa svim sistemima.
- • Redovna evaluacija i unapređenje procesa zaštite.
Period čuvanja podataka
Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje navedene svrhe obrade ili po zakonskoj osnovi.
- • Korisnički nalozi se deaktiviraju i arhiviraju po zahtevu ili prekidu saradnje.
- • Analitička istorija vezana za projekte čuva se najkraće moguće.
- • Poruke sa korisnicima čuvaju se do trajanja saradnje.
- • Podaci o transakcijama čuvaju se po poreskim propisima.
- • Marketing upiti se ne skladište duže od zakonom dozvoljenih rokova.
Po isteku perioda čuvanja svi podaci se brišu ili anonimizuju.
Prenašanje podataka van Srbije
Svaka razmena podataka obavlja se po pravilima EU i uz odgovarajuće mere zaštite, samo uz vaš pristanak.
- • Saradnja isključivo sa pouzdanim partnerima.
- • Usklađenost sa GDPR standardima zaštite.
- • Upotreba odgovarajućih pravnih instrumenata.
- • Vaš izričit pristanak je obavezan za transfer.
Korišćenje kolačića i sličnih tehnologija
Koristimo kolačiće radi poboljšanja usluge, analize poseta sajtu i optimizacije korisničkog iskustva.
Vrste kolačića koje koristimo
- • Neophodni su za ispravno funkcionisanje sajta i omogućavaju osnovne servise.
- • Pomažu u prikupljanju podataka o upotrebi sajta.
- • Omogućavaju prilagođavanje sadržaja vašim interesovanjima.
- • Omogućavaju dodatne funkcionalnosti i lakšu navigaciju.
Svoj pristanak možete povući ili izmeniti u podešavanjima pregledača.
Promene politike privatnosti
Pravila o privatnosti se povremeno ažuriraju i svaka izmena će biti jasno objavljena na ovom mestu.
- • Obaveštenje putem sajta o bitnim izmenama pravila.
- • Slanje email obaveštenja o relevantnim promenama.
- • Javne objave u sekciji novosti na sajtu.
- • Vidljive promene datuma ažuriranja na svakom dokumentu.
Redovno proverite ažuriranja za najnovije informacije o zaštiti podataka.
Kontakt i dodatne informacije
Za sva pitanja o privatnosti, obratite nam se putem kontakt forme.
Hernaviqel
Булевар Краља Милана 84 Лесковац, 86158 Serbia
Telefon: +381 614 935 4156
Email: content@hernaviqel.sbs
Poslednje ažuriranje 19. mart 2026.
Stupa na snagu 19. mart 2026.